蚂蚁井贤栋：生成式AI将让每个人都有一个财务助

11月14日，在新加坡金融科技节上，蚂蚁集团董事长井贤栋表示，生成式人工智能将拓展金融服务的边界——未来，每个人都会有一个专属的AI财务助理，每个中小企业都可以有一个专属的CFO（首席财务官）。 井贤栋指出，金融服务是数据和语言密集型行业。金融产品涉及大量抽象、复杂的概念，严重依赖语言和交流的意义。因此，生成式AI将全方位影响金融服务的各个领域，而不是局限于单一环节。 他以行业应用为例介绍，目前不少企业已在风险管理、反欺诈、客户体验优化等方面部署人工智能技术。 “未来，人类员工和人工智能代理将协同工作，这将大大改善服务提高金融机构效率，推动普惠金融深度发展。” 结合智能代理的经济趋势，井贤栋预计智能代理的支付将迎来蓬勃增长。他认为，目前的支付智能可以帮助完成购买、预订、押金支付等操作。 “但这只是开始。我们看到多个智能体协同工作来执行更复杂的任务。基于智能代理的代理的发展需要新的分配机制。 在服务方面，井贤栋认为，未来，每个人都会有一个专属的AI理财助手。这种类型的24/7在线人工智能座席可以回答问题、帮助使用服务并提供定制的个性化建议；同时，人工智能的发展将在中小企业服务领域释放更多价值，让每个中小企业都拥有自己的CFO。 “罪我们成立21年来，一直专注于用科技帮助中小微企业，这也是‘蚂蚁’这个名字的初衷。”井贤栋表示，在人工智能时代，蚂蚁正在积极探索如何利用AI为中小企业提供更多服务。 针对全球化中中小企业面临的复杂支付环境，ANT打造的AI助手帮助企业轻松接入全球支付能力，实时监控和优化不同渠道的支付成功率。 “使用这种技术方案的门槛很低，即使是缺乏复杂数字技能的企业也可以轻松上手。” 针对东盟市场，ANT推出了专门服务中小微企业的AI应用，帮助他们在全球各个平台便捷地开店、销售商品和营销。经营者只需与AI智能对话即可获得专业指导，为缺乏专业技能或人力的中小企业提供切实可行的运营支持。 “这些AI代理实际上同时扮演着CFO和COO（首席运营官）的角色，帮助运营商更好地管理业务。” 井贤栋表示，这些人工智能应用被中小企业广泛接受。 ANT将与全球合作伙伴共建开放生态系统，持续支持中小企业发展。 “未来，人工智能将成为推动普惠金融、助力中小企业发展的主要引擎。” 2025 年新加坡金融科技节由新加坡金融管理局等主办。今年活动以“构建未来十年金融科技蓝图”为主题，汇聚了全球800余家金融机构技术和政策领导人齐聚一堂，讨论人工智能、量子计算等前沿技术的最新成果和趋势。 以上内容为宣传信息，所涉及内容不代表本网站观点，不构成投资建议或消费建议。 版权保护：本网站发布的内容（包括文字、图片、多媒体信息等）版权归中国日报网（中国日报国际文化传媒（北京）有限公司）独家使用。未经中国日报网事先同意和许可，禁止转载和使用。向中国日报提交评论：[email protected]